Koristimo tehnologiju poznatu kao „kolačići“ za prikupljanje i analizu podataka, kao i za prikazivanje oglašavanja, na osnovu tvog profila i navika pregledanja sajta. Klikom na Detaljnije, možeš pogledati informacije o kolačićima koje koristimo.
ISPORUKA
Proizvode koje poručiš dostavlja kurirska služba DExpress. Paket možeš dobiti na adresu koju naznačiš pri kupovini, a možeš je i po dogovoru sa kurirom preusmeriti na obližnji paketomat ili paket shop DExpress-a.
Dostava za sve porudžbine vrednosti preko 6.000 dinara je besplatna!
U slučaju da je ukupan iznos poručenih proizvoda ispod 6.000 dinara, cena dostave je 300 dinara.
Nakon potvrde porudžbine koju dobijaš putem mejla, paket će biti prosleđen kurirskoj službi DExpress. U mejlu ćeš naći informacije o roku prispeća pošiljke kao i kod pomoću koga možeš pratiti status isporuke na sajtu DExpress-a. Nakon toga, možeš očekivati najavu kurira.
Uobičajeno vreme za isporuku je 3 radna dana, a maksimalno 7 radnih dana od trenutka poručivanja na našem sajtu.
Ako se odlučiš za plaćanje pouzećem, možeš izvršiti uplatu u celosti kuriru na dva načina: gotovinom ili platnim karticama. Ukoliko ti termin ne odgovara, možeš to saopštiti kuriru pa će tvoja pošiljka biti ponovo poslata ka tebi u narednim danima ili je možeš preuzeti na paketomatu ili paket shopu DExpress-a.
Kurirska služba dostavlja pakete radnim danima, u periodu od 8 do 16 časova.
Nakon potvrde porudžbine koju dobijaš putem mejla, paket će biti prosleđen kurirskoj službi DExpress. U mejlu ćeš naći informacije o roku prispeća pošiljke i kod pomoću koga možeš pratiti status isporuke na sajtu DExpressa.
Trenutno je moguće dostaviti poručene proizvode na teritoriji Republike Srbije.
U slučaju da neke od informacija koje su nam dostavljene prilikom poručivanja proizvoda nisu tačne ili je potrebno uraditi izmenu, možeš nam poslati na mejl info@remiks.com sa brojem porudžbine, tvojim podacima i tačnim informacijama koje želiš da izmenimo za tebe, kako bismo ti proizvode dostavili u najkraćem roku. Takođe, možeš kontaktirati podršku DExpress-a, gde ćeš navesti prethodne kao i nove podatke.
Žao nam je ukoliko se desila neka neprijatnost prilikom dostave proizvoda. Molimo te da nam pošalješ opis detalja ili situacije, priložiš fotografije i broj porudžbine. Reklamaciju možeš poslati na mejl reklamacije@remiks.com, a mi ćemo ti odgovoriti u najkraćem roku.
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo te da u prisustvu kurira proveriš svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmeš. U ovom slučaju pozovi naš Kontakt centar na broj 011 455 02 80 ili nam pošalji mejl sa podacima porudžbine i svojim kontakt informacijama na adresu info@remiks.com. Važno je da navedeš razlog zbog koga odbijaš da preuzmeš paket, a možeš priložiti fotografije eventualnih oštećenja. U najkraćem mogućem roku obavestićemo te o daljem postupanju.
Možda će te zanimati: